¿Qué es la señalización inclusiva?

La señalización es fundamental para guiar a un público diverso, personas con diferentes capacidades que quieren cumplir un objetivo vital con autonomía en un lugar determinado. Esto podría ser comprar un billete de avión, acudir a un concierto o sencillamente sentirse seguros en el lugar. Los espacios pueden ser físicos o digitales, pero todos necesitan estar unificados en cuanto a accesibilidad universal y accesibilidad cognitiva para cumplir con los criterios de usabilidad y las normativas. Y para que realmente todas las personas puedan seguir las señales con seguridad, autonomía y precisión.

La señalización inclusiva, también conocida como señalización universal o señalética accesible, es fundamental para crear entornos urbanos donde todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan moverse y orientarse de forma autónoma en ciudades como Lima y Arequipa. Va más allá de las señales tradicionales, incorporando elementos como el Braille, los mapas hápticos y garantizando accesos seguros para un espectro amplio de usuarios. El objetivo principal de la señalización inclusiva es diseñar ciudades que todos puedan entender, ver o tocar. Esto implica integrar diferentes formatos de información para atender necesidades visuales, auditivas y táctiles. La señalización inclusiva integra varios componentes vitales para asegurar una comunicación efectiva con todos los usuarios, incluyendo señalización Braille, mapas hápticos, contraste cromático y símbolos internacionales de accesibilidad. Estos elementos garantizan que la información sea percibida a través de múltiples sentidos, lo cual es fundamental para una verdadera comunicación para todos. La señalización inclusiva abarca la creación de accesos seguros y una correcta aplicación en el entorno, incluyendo baldosas podotáctiles, rampas y pasamanos accesibles, ubicación estratégica y iluminación adecuada. La aplicación correcta de la señalética accesible no es solo una cuestión de cumplimiento normativo, sino un compromiso con la equidad y la dignidad.

La señalización inclusiva es un enfoque integral que busca eliminar las barreras de comunicación y accesibilidad, facilitando la autonomía y el acceso a la información para todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, visuales, auditivas o cognitivas. Este tipo de señalización es crucial para garantizar la igualdad de oportunidades de personas con discapacidades, permitiéndoles interactuar y moverse con mayor facilidad en diversos entornos. El propósito de la señalización inclusiva es asegurar que todos los individuos puedan comprender y utilizar la información presentada en señales y carteles sin enfrentar obstáculos innecesarios. Esto se logra mediante el uso de pictogramas universales, textos en braille, colores de alto contraste y formatos auditivos, entre otras técnicas. La implementación de estos métodos no solo beneficia a las personas con discapacidades, sino que también mejora la experiencia general de todos los usuarios, incluidas personas mayores, extranjeros y cualquier persona que pueda tener dificultades temporales. La señalización ha evolucionado desde simples indicaciones visuales hasta sistemas más complejos que abordan diversas necesidades. Las prácticas inclusivas comenzaron a integrarse más significativamente a finales del siglo XX, de cara a la accesibilidad universal. Hoy en día, la señalización inclusiva es una característica relevante de espacios públicos, oficinas, edificios comerciales, y otros entornos, reflejando un compromiso con la equidad y la inclusión. La señalización inclusiva se caracteriza por una serie de componentes esenciales diseñados para garantizar su accesibilidad a todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas. Uno de los elementos fundamentales es el uso de textos claros y legibles. Las fuentes deben ser lo suficientemente grandes y sin demasiados adornos para facilitar la lectura. Es recomendable utilizar tipografías específicas y evitar el uso excesivo de mayúsculas, ya que estas pueden resultar difíciles de leer para algunas personas. La incorporación de braille es otro componente crucial de la señalización inclusiva. Este sistema de escritura táctil permite a las personas con discapacidad visual acceder a la información de manera autónoma. Además, el uso de pictogramas y símbolos universales es esencial para transmitir mensajes de forma clara y rápida. Estos elementos visuales son especialmente útiles para personas que no pueden leer el idioma del texto o que tienen dificultades cognitivas. El contraste de colores también juega un papel vital en la señalización inclusiva. Un buen contraste entre el texto y el fondo mejora la visibilidad y legibilidad de las señales, beneficiando tanto a personas con discapacidad visual como a aquellas con baja visión. Es recomendable utilizar combinaciones de colores que sean accesibles para personas con daltonismo. La altura y ubicación de las señales son factores determinantes para su accesibilidad. Las señales deben estar colocadas a una altura que sea fácilmente visible para personas en sillas de ruedas y aquellas de baja estatura. Idealmente, las señales deben estar situadas entre 1,40 y 1,70 metros del suelo. Hoy, la señalización digital interactiva representa una innovación significativa en el campo de la accesibilidad. Estas tecnologías permiten personalizar la información según las necesidades individuales de los usuarios, ofreciendo opciones como lectura en voz alta, traducción a diferentes idiomas y ajustes de contraste y tamaño de fuente.

El servicio de adaptar o diseñar manuales de señalización inclusivos para exteriores o interiores es una iniciativa muy novedosa que puede unificar la imagen de la institución de manera accesible. Engloba los últimos criterios en normativa aplicada a los Recursos Gráficos Generales, así como todos los conocimientos del proveedor a lo largo de su experiencia. Tener un manual de señalización inclusiva, ayuda no solo a la ciudadanía en su día a día, por sus conceptos básicos en diseño para todas las personas, sino también al personal técnico a implementar soluciones accesibles de manera adecuada y mantenerlas o adecuarlas en renovaciones o procesos de mantenimiento. Los objetivos principales son facilitar la recepción y percepción de información, así como ayudar a comprender los conceptos básicos de la accesibilidad, logrando ahorrar tiempo y costes de implementación a través de un manual experto. También sirve como apoyo para concienciar de la importancia de hacer nuestro medio accesible para todas las personas. Detectan las necesidades que en materia de señalización se requieren para adecuarse a la normativa vigente, pero sobre todo, van un poco más allá pensando en “diseño universal”.

La señalética cumple con la función de informar, prevenir y orientar. Y por tanto, debe de ser accesible para cualquier usuario, independientemente de sus capacidades. Es por eso que, podemos considerar que una señal es accesible cuando se garantiza el acceso a la información que contiene a todas y cada una de las personas. Además de no exigir esfuerzos de localización, atención ni comprensión. La señalización es una parte de la comunicación en la que se establecen las relaciones funcionales entre los signos de orientación en el espacio y los comportamientos de los individuos. Para que sea eficaz, el usuario debe poder transformar inmediatamente el estímulo señalizador en una información que le permita poder tomar decisiones correctas en un espacio que, en muchas ocasiones, está dominado por el caos.