¿Cómo trabajar con una persona ciega?

Es posible que un compañero de trabajo pueda sentirse incómodo al conocer por primera vez a un colega con discapacidad visual. Pero es importante comprender que las personas ciegas o con baja visión quieren que los demás interactúen con ellos de la misma forma que lo harían con las personas videntes en el trabajo. Cuando se encuentre con una persona ciega, espere a que extienda su mano para saludarle con un apretón. Es importante que los compañeros de trabajo se identifiquen con su nombre cuando hablan con personas con discapacidad visual. Recuerda, habla con un tono de voz normal, no grites. En las reuniones, cuando se juntan varias personas en una sala, cada participante debe identificarse para la persona ciega. Y si mantiene una conversación con un compañero con deficiencia visual, no se marche antes de indicar que dicha conversación ha finalizado. No hay ningún problema en utilizar palabras como ‘ver’ o ‘mirar’ cuando el contexto de una conversación así lo requiere. Conviene ser específico cuando se dan instrucciones o descripciones. Resultará mucho más útil decir que “la fotocopiadora está ubicada fuera de la sala de descanso a la izquierda de la puerta” que un “está por allí”. Del mismo modo, evita utilizar gestos con las manos para comunicar mensajes. En todo caso, no hay que asumir que una persona ciega siempre necesita ayuda y que no puede hacer las cosas por sí misma. Si una persona con discapacidad visual necesita ayuda para caminar hasta un destino determinado, un compañero de trabajo puede ofrecerle su brazo como guía, pero no debe agarrarle por el brazo para dirigirle forzadamente en una dirección. Las personas ciegas o con baja visión pueden usar un bastón largo o un perro guía. Intenta no interferir con el bastón o el perro guía. Hay que señalar que los avances en el uso de la tecnología en el lugar de trabajo significan que las oportunidades de empleo para personas ciegas y con baja visión se han ampliado. La tecnología asistiva permite que las personas con discapacidad visual tengan más control sobre su trabajo y participen en tareas en las que de otro modo podrían estar excluidos. Este es el caso de OrCam MyEye, un dispositivo revolucionario basado en una cámara de visión artificial, muy ligera y discreta, colocada en la patilla de unas gafas, que permite leer textos y documentos impresos en papel o sobre superficies digitales (ordenadores, tablets, smartphones…), reconocer a las personas y muchas más funcionalidades que facilitan la inclusión en el trabajo.

La guía contiene una selección de historias personales que exponen algunos de los principales problemas a los que tienen que hacer frente las personas con discapacidad visual en el puesto de trabajo. El objetivo es convencer de que trabajar con una persona ciega o deficiente visual puede ser sencillo y beneficioso para ambas partes. La RNIB, miembro de la EBU en representación del Reino Unido, ha creado una nueva guía de lectura obligada para gerentes, supervisores y para cualquiera que trabaje o ayude a compañeros de trabajo con pérdida visual. En la elaboración de la guía ha participado un grupo de personas ciegas y deficientes visuales que querían compartir sus experiencias personales a fin de ayudar a mejorar la situación laboral de las personas con pérdida visual.

El trato con una persona con deficiencia visual no tiene por qué diferir del que tenemos con otra persona. Unas pequeñas recomendaciones, aplicables también a otras relaciones sociales, son suficientes para no meter la pata y sentirnos cómodos si nos relacionamos con personas con deficiencia visual. En el folleto ¡MIRA! ilustrado por Álvaro Núñez se ofrecen recomendaciones sencillas que, con un toque de humor, ayudan a conseguir una interacción natural y espontánea con las personas con discapacidad visual. En los documentos anexos se muestran algunas recomendaciones sencillas para conseguir una relación y comunicación relajada y natural con personas con ceguera o deficiencia visual.

La incorporación en la empresa de personas con discapacidad aporta, a la imagen de la empresa, la dimensión social que cada vez es más apreciada y demandada por la sociedad, además de una nueva sensibilidad que quizá no se poseía y una serie de beneficios fiscales y contributivos para el ente contratante. Desde la Bolsa de Empleo de la ONCE se realiza una rigurosa y ajustada selección del profesional requerido, de acuerdo al puesto y a la necesidad a cubrir en cada momento. Además, ONCE costea en su totalidad las adaptaciones del puesto de trabajo que van a permitir al profesional ciego dar respuesta a la necesidad y tiempos de su empresa. La ONCE dispone de los mecanismos de formación necesarios para conseguir que, en todo momento, los profesionales con discapacidad puedan dar la mejor respuesta existente en el mercado, según la necesidad de la empresa. Además, ésta puede beneficiarse, dependiendo del tipo de contrato, de bonificaciones a la seguridad social y subvenciones por la contratación de personas con discapacidad. Decenas de empresas ya han comprobado las ventajas que supone la incorporación a su plantilla de estos profesionales. La oferta de servicios que prestan los profesionales ciegos o con deficiencia visual es cada vez más amplia, como son: Telefonistas, Administrativos, Fisioterapeutas, Abogados, Profesores, Informáticos, Trabajadores Sociales, Economistas, Psicólogos, Redactores, Diseñadores, Gestores o Consultores de accesibilidad.